В рамках всероссийской акции взаимопомощи «Мы вместе» в Татарстане сформировали команду волонтеров из более чем трех тысяч человек. Система их работы проста – на специальный телефон горячей линии поступают заявки от одиноких пожилых людей на покупку продуктов, лекарств или мелкую помощь по дому. Каждые три часа на местах формируют группы соцработников, которые выезжают на эти заявки. На сегодняшний день на горячую линию уже поступило более двухсот звонков. Проверил работу колл-центра и Рустам Минниханов – глава республики лично ответил на один из звонков.