Сообщение о пожаре поступило ночью 13 января в 02:00. Пожар произошел в доме по улице Энергетиков в поселке ГЭС Набережных Челнов.
Как установили прибывшие на место пожарные, горели вещи и мебель в двухкомнатной квартире на первом этаже пятиэтажного жилого дома. В 02:07 пожарные обнаружили лежащую на полу хозяйку квартиры, женщина была в бессознательном состоянии.
Надев на пострадавшую маску, пожарные незамедлительно вынесли женщину и передали бригаде скорой помощи. С термическим ожогом лица 1-2 степени (2%) и отравлением продуктами горения она госпитализирована в БСМП города Набережные Челны.
В 02:15 была проведена ликвидация открытого горения. Предварительная причина пожара – неосторожное обращение с огнём.