На место происшествия оперативно прибыла группа челнинского пожарно-спасательного гарнизона. Как оказалось, мокрый снег сошел с кровли двухэтажного здания на деревянную веранду. Еще до приезда сотрудников МЧС люди выбрались из-под завалов. Помощь понадобилась трем пострадавшим, все они были госпитализированы в ближайшую больницу.